회의 시간: 2024년 7월 21일
장소: 온라인(Zoom 회의)
참가자들:
- 고객 담당자: 구매 관리자
-우리 팀:
-Aigo(프로젝트 매니저)
-Wu(제품 엔지니어)
-웬디(판매원)
-캐리(패키징 디자이너)
Ⅰ. 고객 요구 확인
1. 제품 소재로 PP와 PC 중 어느 것이 더 나은가요?
우리의 답변:추천: PP 소재는 귀하의 요구 사항에 더 적합합니다.
1）중동 기후에 더 나은 내열성
PP:-10°C ~ 100°C(단기적으로는 최대 120°C)의 온도를 견뎌내므로 고온 환경(예: 야외 보관 또는 운송)에 이상적입니다.
피씨:PC는 내열성이 더 높지만(최대 135°C), 값비싼 자외선 안정제를 첨가하지 않으면 장시간 자외선에 노출되면 황변과 취성이 생길 수 있습니다.
2）우수한 내화학성
PP:산, 알칼리, 오일 및 세척제에 대한 내성이 매우 강합니다(가정 및 산업용으로 널리 사용됨).
피씨:강한 알칼리(예: 표백제)와 일부 오일에 취약하여 시간이 지남에 따라 응력 균열이 발생할 수 있습니다.
3）가볍고 비용 효율적
PP는 약 25% 더 가볍습니다(0.9g/cm³, PC는 1.2g/cm³). 따라서 대량 주문 시 배송 비용이 매우 절감됩니다.
더 저렴한 가격:PP는 일반적으로 PC보다 30~50% 저렴하여 성능을 희생하지 않고도 더 나은 가치를 제공합니다.
4）식품 안전 및 규정 준수
PP:자연적으로 BPA가 없으며 FDA, EU 10/2011 및 Halal 인증을 준수합니다. 식품 용기, 주방용품 또는 아동 안전 제품에 이상적입니다.
피씨:복잡성과 비용이 추가되는 "BPA 무함유" 인증이 필요할 수 있습니다.
5）충격 저항성(맞춤형)
표준 PP는 대부분의 용도에 적합하지만 충격 개질 PP(예: PP 공중합체)는 견고한 사용에 PC의 내구성과 맞먹을 수 있습니다.
PC는 장시간 자외선 노출(사막 기후에서 흔히 발생)로 인해 부서지기 쉬워집니다.
6）친환경적이고 재활용 가능
PP:100% 재활용이 가능하며 소각 시 독성 연기를 배출하지 않습니다. 중동에서 지속 가능성에 대한 요구가 높아지고 있는 데 부합합니다.
피씨:재활용은 복잡하고, 소각하면 유해한 화합물이 방출됩니다.
2.플라스틱 쉘을 만드는 데 어떤 공정을 사용하나요? 사출 성형인가요, 아니면 사출 성형 후 표면에 도장하는 건가요?
우리의 답변:플라스틱 쉘 표면에 피부 질감을 직접 주입하는 것이 좋으며, 도장을 하면 생산 공정과 비용이 증가합니다.
3.제품은 해당 지역의 안전 요건을 충족해야 합니다. 케이블 크기는 어떻게 되나요?
우리의 답변:특정 적용 시나리오에 따라 선택을 위한 4가지 케이블 직경 사양을 제공합니다.
-3×0.75mm²: 일반 가정 환경에 적합하며 최대 부하 전력은 2200W에 도달할 수 있습니다.
-3×1.0mm²: 상업 사무실에 권장되는 구성으로 2500W의 연속 전력 출력을 지원합니다.
-3×1.25mm²: 소형 산업 장비에 적합, 최대 3250W의 용량을 전달합니다.
-3×1.5mm²: 전문가급 구성으로 4000W 고부하 요구 사항도 충족 가능
각 사양은 고순도 구리 코어와 이중 절연 스킨을 사용하여 높은 전류에서 작동할 때에도 저온 작동을 보장합니다.
4.플러그 호환성에 관하여: 중동 시장에는 여러 가지 플러그 표준이 있습니다. 범용 잭이 모든 일반 플러그에 정말 맞나요?
우리의 답변:저희 범용 소켓은 영국, 인도, 유럽, 미국, 호주 표준 등 다양한 플러그를 지원합니다. 안정적인 접촉을 보장하기 위해 엄격한 테스트를 거쳤습니다. UAE, 사우디아라비아 등 주요 시장에서 영국 표준(BS 1363)을 채택하고 있으므로, 고객께서는 영국 플러그(BS 1363)를 표준으로 선택하실 것을 권장합니다.
5.USB 충전에 관하여: Type-C 포트는 PD 고속 충전을 지원하나요? USB A 포트의 출력 전력은 얼마인가요?
우리의 답변:Type-C 포트는 최대 20W(5V/3A, 9V/2.22A, 12V/1.67A)의 PD 고속 충전 프로토콜을 지원합니다. USB A 포트는 QC3.0 18W(5V/3A, 9V/2A, 12V/1.5A) 고속 충전을 지원합니다. 두 개 이상의 포트를 동시에 사용할 경우 총 출력은 5V/3A입니다.
6.과부하 보호에 관하여: 구체적인 작동 메커니즘은 무엇인가요? 정전 후 자동으로 복구될 수 있나요?
우리의 답변:16A 복구형 회로 차단기를 채택하여 과부하 시 자동으로 전원을 차단하고 냉각 후 수동으로 재설정합니다(스위치를 눌러 복구). 창고나 고전력 환경에서는 안전을 위해 3×1.5mm² 전선을 사용하는 것이 좋습니다.
7.포장에 관하여: 아랍어와 영어 두 가지 언어로 포장을 제공해 주실 수 있나요? 포장 색상도 맞춤 제작해 주실 수 있나요?
우리의 답변:중동 시장 규정을 준수하는 아랍어와 영어 이중 언어 포장을 제공합니다. 포장 색상은 비즈니스 블랙, 아이보리 화이트, 인더스트리얼 그레이 등 맞춤 제작이 가능하며, 낱개 포장에는 회사 로고를 삽입할 수 있습니다. 내용물 패턴 디자인에 대한 자세한 내용은 포장 디자이너에게 문의해 주세요.
Ⅱ. 제안 내용 및 최적화 방안
우리는 다음을 제안합니다.
1. USB 충전 레이아웃 최적화(장비 차폐 방지):
-큰 플러그가 공간을 차지하는 경우 USB 사용에 영향을 주지 않도록 USB 모듈을 전원 스트립의 앞쪽으로 옮기세요.
- 고객 피드백: 조정에 동의하고 Type-C 포트가 여전히 빠른 충전을 지원해야 한다는 의견이 있습니다.
2. 포장 최적화(매대 매력도 향상):
- 투명한 창 디자인을 채택하여 소비자가 제품의 외관을 직접 볼 수 있도록 했습니다.
- 고객 요청: "가정/사무실/창고용" 다중 시나리오 로고를 추가해 주세요.
3. 인증 및 규정 준수(시장 접근 보장):
- 해당 제품은 GCC 규격 및 ESMA 규격 인증을 받아야 합니다.
- 고객 확인: 현지 실험실 테스트가 준비되었으며, 인증은 2주 이내에 완료될 예정입니다.
III. 최종 결론 및 실행 계획
다음과 같은 결정을 채택했습니다.
1. 제품 사양 확인:
-6개의 범용 잭 + 2개의 USB A + 2개의 Type-C(PD 고속 충전) + 과부하 보호 + 전원 표시등.
-전원코드는 기본 3×1.0mm²(사무실/가정용)이며, 창고에서는 3×1.5mm²를 선택하실 수 있습니다.
-플러그는 기본적으로 영국 표준(BS 1363)이며, 옵션으로 인쇄 표준(IS 1293)을 사용할 수 있습니다.
2. 포장 계획:
- 아랍어 + 영어 이중 언어 포장, 투명 창 디자인.
- 색상 선택: 첫 번째 주문의 경우 비즈니스 블랙 50%(사무실), 아이보리 화이트 30%(가정용), 산업용 그레이 20%(창고용)입니다.
3. 인증 및 테스트:
- ESMA 인증 지원을 제공하고, 고객은 현지 시장 진출 감사를 담당합니다.
4. 배송 시간:
-첫 번째 샘플은 8월 30일 이전에 테스트를 위해 고객에게 배송될 예정입니다.
- 9월 15일부터 양산 주문이 시작되었으며, 10월 10일 이전에 배송이 완료될 예정입니다.
5. 후속 조치:
-고객은 샘플 테스트 후 최종 주문 세부 사항을 확인합니다.
-당사는 1년 보증을 제공하며, 고객은 현지에서 발생하는 애프터서비스 지원을 책임져야 합니다.
4. 결론
이번 회의를 통해 고객의 핵심 니즈를 명확히 파악하고 중동 시장의 특수성에 따른 최적화 계획을 제시했습니다. 고객은 당사의 기술 지원 및 맞춤 제작 역량에 만족감을 표했으며, 양측은 제품 사양, 포장 디자인, 인증 요건 및 납품 계획에 대한 합의에 도달했습니다.
다음 단계:
-저희 팀은 7월 25일 이전에 고객이 확인할 수 있도록 3D 설계 도면을 제공할 예정입니다.
-고객은 샘플을 수령한 후 5영업일 이내에 테스트 결과에 대한 피드백을 제공해야 합니다.
-양 당사자는 프로젝트의 적시 납품을 보장하기 위해 매주 진행 상황을 업데이트합니다.
녹음자: 웬디(판매원)
감사자: Aigo (프로젝트 관리자)
참고: 이 회의록은 프로젝트 실행의 기초 자료로 사용됩니다. 모든 조정 사항은 양 당사자가 서면으로 확인해야 합니다.
게시 시간: 2025년 8월 21일
